Létrehozás lépésről lépésre
- 1. Fiók: lépjen be a business.google.com oldalon azzal a Google-fiókkal, amelyet a cég hosszú távon használ, ne egy alkalmazott személyes fiókjával. Később további kezelőket is hozzáadhat.
- 2. Cégnév: pontosan úgy, ahogy a valóságban használja: a cégtáblán, a weboldalon és a számlán.
- 3. Fő kategória: az, amelyik a vállalkozás lényegét írja le.
- 4. Cím vagy szolgáltatási terület: üzletnél, irodánál a cím, házhoz menő szolgáltatásnál a terület.
- 5. Elérhetőség: telefonszám és weboldal.
- 6. Ellenőrzés: a Google által felkínált módszerrel.
Az ellenőrzés módjai
Hogy melyik módszer közül választhat, azt a Google dönti el a vállalkozás típusa, a nyilvános adatok, a régió és a nyitvatartás alapján, ezen nem lehet változtatni. Előfordul, hogy több módszerrel is igazolni kell.
| Módszer | Tudnivaló |
|---|
| Videófelvétel | Ha elérhető, a Google ezt javasolja: rövid felvétel, amely igazolja a helyszínt és azt, hogy Ön kezeli a vállalkozást |
| Élő videohívás | Csak a hely nyitvatartási idejében |
| Telefon vagy SMS | Kódot küld a cég telefonszámára, hangmenüs rendszer nem tudja fogadni |
| E-mail | Az ellenőrző képernyőn megadott címre |
| Levelezőlap | A kód a legtöbbször 14 napon belül érkezik és 30 napig érvényes |
| Azonnali | Egyes profiloknál, például ha a weboldal már igazolt a Search Console-ban |
Az ellenőrzés átnézése a Google szerint akár 5 munkanapig is tarthat, ritkán tovább.
Mit töltsön ki és hogyan?
- Név: a valóságban használt név, kiegészítés nélkül. Marketingszlogen, telefonszám, webcím, helyinformáció, szolgáltatásleírás és jogi forma (Kft., Rt.) sem kerülhet bele. A szabály megsértése a profil felfüggesztéséhez vezethet.
- Kategóriák: a lehető legkevesebb és legkonkrétabb. Azt írja le, mi a vállalkozás, ne azt, mi van neki. A kategória nem kulcsszómező.
- Nyitvatartás: az ünnepnapi és a rendkívüli nyitvatartással együtt.
- Szolgáltatások, termékek és leírás: a valós kínálat, a weboldallal egyező megnevezéssel.
- Jellemzők: például akadálymentes bejárat, parkolás, Wi-Fi.
- Fotók és videók: a Google szerint ezek is segítik a helyi megjelenést, mert megmutatják, mit kínál a cég.
Szolgáltatási terület: ha Ön megy az ügyfélhez
Ha a címén nem fogad ügyfeleket, például villanyszerelőként, takarítóként vagy kertépítőként dolgozik, a súgó szerint a címet el kell távolítani a profilból, helyette szolgáltatási területet kell megadni. Legfeljebb 20 terület adható meg, településként vagy irányítószámként. A területet nem lehet a telephely körüli sugárként megadni. A súgó azt is kéri, hogy ne legyen nagyobb annál, amit autóval nagyjából két óra alatt be lehet járni. Ha üzlete is van, a cím és a szolgáltatási terület együtt is szerepelhet.
Vélemények: kérés, válasz, mit ne
A Google szerint a véleményekre adott válasz és a pozitív értékelések segítik a profilt. Értékelést a profilból megosztható linkkel kérhet, például a számla vagy a visszaigazoló e-mail mellé, illetve QR-kódként a helyszínen.
Amit a Google tilt
- Ösztönző: kedvezmény, ajándék vagy pénz a véleményért, illetve egy negatív vélemény módosításáért.
- Szelektív kérés: csak az elégedett ügyfelektől kérni értékelést, vagy megakadályozni a negatívakat.
- Vásárolt értékelés: fizetett vagy természetben juttatott vélemény.
- Összeférhetetlenség: például a jelenlegi vagy korábbi alkalmazottak értékelése.
A szabályt sértő véleményeket a Google eltávolítja a Térképről.
Negatív vélemény
Negatív értékelést törölni nem lehet. Ha sérti a szabályzatot, például nem valós ügyféltől jön, sértő vagy nem a cégről szól, a profilból jelentheti. Minden más esetben a higgadt, konkrét válasz a legjobb, mert a későbbi érdeklődők a választ is olvassák.
Adategyezés: név, cím, telefon mindenhol ugyanúgy
A cég nevének, címének és telefonszámának egyeznie kell a profilban, a weboldalon, a cégkatalógusokban és a weboldal strukturált adataiban (Organization vagy LocalBusiness jelölés). Eltérő adatoknál a Google és az AI-alapú keresők nehezebben kapcsolják össze, hogy ugyanarról a cégről van szó. Az egységes adat növeli annak esélyét, hogy a generatív keresők releváns, megbízható forrásként értelmezzék a vállalkozást. Erről az AI láthatóság és GEO optimalizálás oldalon írtunk részletesen.
Gyakori problémák és mit érdemes nézni
| Probléma | Mit érdemes nézni |
|---|
| Nem jelenik meg a Térképen | Ellenőrizve van-e a profil, mennyire teljes a kitöltés, jó-e a fő kategória és milyen messziről keresnek |
| Felfüggesztett profil | Kiegészítés a cégnévben, olyan cím, ahol a cég ténylegesen nem működik, vagy több profil ugyanarra a helyre |
| Duplikált profil | Egy helyhez egy profil tartozhat, a duplikátum megszüntetését a Cégprofil-támogatásnál kell kérni |
| Elakadt ellenőrzés | Az átnézés akár 5 munkanap; a levelezőlapos kód 30 nap után lejár, ilyenkor újat kell kérni |
Mérés: mit mutat a profil statisztikája?
A profil Teljesítmény nézete mutatja, hányan látták a profilt a Keresésben és a Térképen, milyen keresésekre jelent meg, hányan hívták, kértek útvonaltervet vagy kattintottak a weboldalra. Ha a weboldal-linket UTM-paraméterrel látja el (például ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=cegprofil), a Google Analyticsben külön látszik, mennyi látogató és ajánlatkérés érkezik a profilból. A weboldal keresési adatairól a Google Search Console használata cikkben írtunk.