Tudásbázis · Frissítve: 2026. szeptember 13. · WebPot DEV

Kötelező akadálymentesíteni a webshopot? Az EAA szabályai 2026-ban

A rövid válasz: ha a webshop fogyasztóknak értékesít és a vállalkozás nem mikrovállalkozás, akkor igen. Az Európai Akadálymentesítési Irányelv (EAA, 2019/882/EU) és az azt átültető 2022. évi XVII. törvény 2025. június 28. óta alkalmazandó, és az e-kereskedelmi szolgáltatások kifejezetten a hatályába tartoznak. A 10 főnél kevesebb embert foglalkoztató és legfeljebb 2 millió euró éves árbevételű vagy mérlegfőösszegű mikrovállalkozás a szolgáltatásokra vonatkozó követelmények alól mentesül. A gyakorlati mérce a WCAG 2.1 AA szint, és nem csak a kezdőlapra vonatkozik, hanem a teljes vásárlói útra.

HelyzetKötelező az akadálymentesítés?
Fogyasztóknak értékesítő webshop, legalább 10 foglalkoztatottalIgen, 2025. június 28. óta
Fogyasztóknak értékesítő webshop, 2 millió euró feletti árbevétellel és mérlegfőösszeggelIgen, a létszámtól függetlenül
Mikrovállalkozás (10 fő alatt és legfeljebb 2 millió euró)A szolgáltatási követelmények alól mentes, de növekedésnél azonnal megszűnik a mentesség
Csak cégeknek értékesítő B2B webshopAz e-kereskedelmi rész jellemzően nem vonatkozik rá, ezt jogásszal érdemes ellenőriztetni
Közszférabeli szervezet honlapjaIgen, de külön törvény alapján (2018. évi LXXV. törvény)

Az alábbi útmutató azt mutatja be, mit jelent ez a gyakorlatban egy magyar webshopnál: mit ellenőriz a hatóság, mit kell kijavítani a felületen és mivel nem érdemes időt veszíteni. Az összefoglaló tájékoztató jellegű és nem minősül jogi tanácsadásnak.

Mit ír elő az akadálymentességi törvény a webshopnak?

A törvény nem egy konkrét listát ad, hanem azt követeli meg, hogy a szolgáltatás észlelhető, kezelhető, érthető és robusztus legyen, a fogyatékossággal élő felhasználók által használt segédeszközökkel is. A megfelelőség vélelmét az EN 301 549 harmonizált szabvány adja, amely a weboldalakra a WCAG 2.1 A és AA szintű sikerkritériumait veszi át. Webshopnál három terület kap külön hangsúlyt:

  • A teljes vásárlói út: keresés, szűrés, termékoldal, kosár, pénztár és visszaigazolás.
  • Azonosítás, biztonság és fizetés: a belépés, a regisztráció és a fizetési lépés is használható legyen segédeszközzel.
  • Tájékoztatás: a szolgáltatónak az általános szerződési feltételekben vagy más jól látható helyen le kell írnia, hogyan felel meg a szolgáltatás az akadálymentességi követelményeknek.

Ellenőrzőlista: a leggyakoribb hibák egy magyar webshopon

TerületMit kell ellenőrizni
BillentyűzetA menü, a szűrők, a kosár és a pénztár egér nélkül is bejárható, a fókusz mindig látható.
Kontraszt és szövegA szöveg és a háttér közötti kontraszt legalább 4,5:1, a szöveg 200%-os nagyításnál sem csúszik szét.
KépekA termékképeknek és az ikonoknak beszédes alternatív szövege van, a díszítő képeknek üres.
CímsorokEgy H1 oldalanként, a H2 és H3 szintek logikus sorrendben, nem a betűméret miatt választva.
ŰrlapokMinden mezőnek van címkéje, a hibaüzenet szövegesen is megjelenik és megmondja, mit kell javítani.
Felugró elemekA sütisáv, a hírlevél ablak és a kosár panel billentyűzettel bezárható, nem ejti csapdába a fókuszt.
CAPTCHAVan alternatíva a képes feladvány mellett, különben a vásárlás egy része számára lehetetlen.
VideóA termékvideóknak felirata van, az automatikusan induló média megállítható.
NyilatkozatAkadálymentességi tájékoztató és visszajelzési csatorna az ÁSZF-ben vagy külön oldalon.

Mivel ne veszítsen időt?

Az akadálymentesítő widgetek és „egy kattintásos” pluginek önmagukban nem teszik megfelelővé a webshopot: a hibák a sablonban, az űrlapokban és a pénztárfolyamatban vannak, egy felület feletti réteg ezeket nem javítja ki. Az automata ellenőrző eszközök hasznosak, de a hibáknak csak egy részét találják meg, ezért a vásárlói utat billentyűzettel is végig kell járni.

Határidők, mentességek és ellenőrzés

  • 2025. június 28.: ettől a naptól alkalmazandók a követelmények az új szolgáltatásokra.
  • 2030. június 28.: az ezt megelőzően megkötött szolgáltatási szerződések legfeljebb eddig folytathatók változatlanul.
  • Aránytalan teher: egy követelmény alól akkor lehet mentesülni, ha a teljesítése aránytalan terhet jelentene, ezt azonban dokumentált értékeléssel kell alátámasztani.
  • Ellenőrzés: az e-kereskedelmi szolgáltatásoknál a fogyasztóvédelmi hatóság jár el, amely a hiányosság megszüntetésére kötelezhet és bírságot szabhat ki.

Ha a webshop újraépítés előtt áll, az akadálymentességet a sablonba és a pénztárfolyamatba érdemes eleve beépíteni, mert utólag drágább. Az ezzel járó költségeket a webáruház készítés árak 2026 útmutatóban, a többi webshopot érintő jogszabályt (GPSR, NAV, fogyasztóvédelem) a webáruház készítés oldalon foglaltuk össze.

Gyakori kérdések a webshop akadálymentesítéséről

Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek az irányelvben felsorolt szolgáltatásokat nyújtják fogyasztóknak, és nem mikrovállalkozások. Ilyen az e-kereskedelem, a lakossági banki szolgáltatás, az elektronikus hírközlés, az e-könyv és a személyszállítás egyes online szolgáltatásai. A közszférabeli szervezetek honlapjaira külön törvény vonatkozik.
Ha a honlap csak bemutatja a céget és nem köt rajta keresztül fogyasztói szerződést, az EAA jellemzően nem vonatkozik rá. Amint online vásárlás, fizetés vagy foglalás kerül rá, az már e-kereskedelmi szolgáltatásnak minősülhet. Az akadálymentes kialakítás ettől függetlenül minden honlapnál ajánlott.
Ha 10 főnél kevesebb embert foglalkoztat és az éves árbevétele vagy a mérlegfőösszege legfeljebb 2 millió euró, akkor a szolgáltatásokra vonatkozó követelmények alól mentesül. A mentesség a vállalkozás növekedésével megszűnik, ezért egy új webshopot érdemes eleve akadálymentesen felépíteni.
Nem. A widgetek a felület fölé tesznek egy réteget, a hibák viszont a sablonban, az űrlapokban és a pénztárban vannak. A megfeleléshez a kódot kell kijavítani, a vásárlói utat pedig billentyűzettel is végig kell próbálni.
Az e-kereskedelmi szolgáltatásoknál a fogyasztóvédelmi hatóság, amely a hiányosság megszüntetésére kötelezhet és bírságot szabhat ki. A konkrét jogi kérdésekhez érdemes szakjogászt is bevonni.
A megfelelőség vélelmét az EN 301 549 harmonizált szabvány adja, amely a weboldalakra a WCAG 2.1 A és AA szintű sikerkritériumait veszi át. A gyakorlatban ezért a WCAG 2.1 AA a mérce.

Tudni szeretné, hol tart a saját webshopja?

Kérjen akadálymentességi átvizsgálást és tételes javítási tervet

Kapcsolódó oldalakwebáruház készítés, webáruház készítés árak 2026, webáruház rendszer összehasonlítás, céges honlapkészítés.

Fel az oldal tetejéreAz oldal megosztása

#Akadálymentesítés #EAA #WCAG #Webáruház #Jogi feltételek