A konverziós arány a látogatószám és az elért cél hányadosa. Ha ezer látogatóból húszan vásárolnak, az 2 százalék. Azért hasznos mérőszám, mert a forgalom növelése nélkül is javítható és minden százalékpont közvetlenül a bevételben jelenik meg.
Az átlagokkal óvatosan kell bánni: más arány reális egy drága, hosszú döntési idejű terméknél és más egy napi fogyócikknél. A saját korábbi értékedhez érdemes mérni, lehetőleg forgalmi forrásonként bontva, mert a hirdetésből és a keresőből érkező látogató másképp viselkedik.
A javítás sorrendje általában ez: először a pénztár akadályait kell elhárítani, utána a terméklap érthetőségét javítani és csak ezután érdemes a beérkező forgalmat növelni.